Priština, 16. januar 2026. u 09:37
Digitalne prevare uzimaju maha i na Kosovu. Putem SMS poruka koje se predstavljaju kao obaveštenja banaka, od građana se traže finansijski i lični podaci, dok vlasti upozoravaju na porast broja slučajeva i pozivaju na maksimalan oprez.
Centralna banka Republike Kosovo i Udruženje banaka Kosova upozorili su građane na novi talas prevara koji kruži putem SMS poruka u ime komercijalnih banaka, s ciljem krađe bankarskih i finansijskih podataka klijenata.
Ove prevarantske kampanje, poznate i kao „phishing“, značajno su se povećale tokom poslednjih meseci, naročito u decembru 2025. i januaru 2026. godine, uključujući i Kosovo u globalni trend ove pojave.
Prema saopštenju Centralne banke, prevarantske poruke se predstavljaju kao lažna komunikacija komercijalnih banaka i obično sadrže hitne zahteve za verifikaciju ili ažuriranje bankarskih podataka, praćene sumnjivim linkovima.
Klikom na ove linkove korisnici mogu biti preusmereni na stranice koje imitiraju zvanični izgled banaka, putem kojih prevaranti mogu doći do podataka o karticama, PIN kodova, lozinki ili kodova za potvrdu koje klijenti koriste za pristup svojim računima. Centralna banka je pozvala na povećan oprez i savetovala građane da nikada ne dele lične ili finansijske podatke putem SMS poruka, telefonskih poziva ili elektronske pošte, naglašavajući da nijedna banka ne traži ove informacije na takav način. Takođe, građanima se savetuje da ne otvaraju sumnjive linkove, da ne unose bankarske podatke na nepoznatim internet stranicama i da koriste isključivo zvanične aplikacije i platforme banaka. Centralna banka ističe značaj aktiviranja automatskih obaveštenja za svaku transakciju i redovne provere istorije plaćanja, kako bi se odmah uočila svaka sumnjiva aktivnost.U slučaju da građanin primi ovakvu poruku, Centralna banka Republike Kosovo zahteva da se to odmah prijavi odgovarajućoj banci ili nadležnim finansijskim institucijama. „Ne dajte se prevariti i povedite računa o svojoj bezbednosti na internetu“, navodi se u apelu ove institucije.
I Udruženje banaka Kosova potvrdilo je primetan porast broja prevara putem SMS poruka, ističući da je ovaj fenomen postao učestaliji naročito tokom poslednjih meseci prošle godine.
„Tokom decembra 2025. i januara 2026. godine primećen je porast broja SMS prevara na globalnom nivou, a ovaj fenomen je zahvatio i Kosovo. Zbog toga banke kontinuirano upućuju javne pozive na veći oprez u vezi sa ovim prevarama“, navodi se u reagovanju Udruženja banaka Kosova.
Prema navodima Udruženja, sprečavanje ovakvih slučajeva u najvećoj meri se oslanja na podizanje svesti klijenata i na brzu reakciju finansijskih institucija.
„Najvažnija preventivna mera jeste da klijenti budu svesni načina na koji se predstavljaju prevarantske poruke i da praktikuju bezbednu komunikaciju, ne otkrivajući nikada lične podatke, jer banke ni u jednom slučaju ne traže ovakve informacije.“Udruženje je saopštilo da su sve banke na Kosovu uspostavile posebne mehanizme za prijavu i hitnu reakciju. Banke pružaju kontakt-kanale 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji, koji omogućavaju klijentima da prijave sumnjive slučajeve i odmah blokiraju račune kako bi se sprečila dalja šteta.
Međutim, Udruženje banaka Kosova je naglasilo da u slučajevima kada je klijent sam otkrio lične podatke i sam autorizovao transakciju, povraćaj izgubljenih sredstava je ograničen i često nemoguć, jer se transakcija smatra autorizovanom.
Već su zabeleženi konkretni slučajevi prevara u zemlji, uključujući slučaj žene iz Prištine koja je izgubila hiljade evra nakon što je ažurirala svoje bankarske podatke putem linka poslatog SMS porukom, koji se pokazao lažnim. Ovo je samo jedan od nekoliko slučajeva koji ilustruju visoke rizike nepažnje prilikom korišćenja digitalnih usluga.
Udruženje apeluje na građane da budu posebno oprezni prema svakom komunikacionom zahtevu za lične podatke, kao što su PIN kodovi, lozinke, verifikacioni kodovi ili podaci o karticama. „Banke nikada ne traže poverljive podatke putem poruka, e-mailova ili društvenih mreža“, navodi se u saopštenju.
